Comment passer à côté de ces outils d'aujourd'hui ? Le phénomène de mode est très important dans le domaine des nouvelles technologies  Internet, mais sont-elles vraiment utiles et comment les exploiter ? Encore une fois, il est nécessaire d'analyser des besoins avant de se lancer dans l'exploitation de tels outils, car il faut bien considérer qu'ils ne fonctionnent pas tout seuls !

Des outils à intégrer dans des démarches nouvelles de marketing Internet.

Facebook n'est pas qu'un réseau social d'individus !

Facebook accepte également des "pages entreprises" sur lesquelles il est possible de publier des informations différentes de celles du site internet.

D'abord, la page "entreprise" peut permettre de créer un réseau social des membres de l'entreprise, à diffusion restreinte donc.

Ensuite, elle peut fédérer des "fans" d'une marque qui seront très heureux d'avoir une relation privilégiée avec "leur" marque.

D'abord, il peut permettre de tisser un réseau entre les membres d'une entreprise.

Enfin, il faut savoir qu'occuper une page entreprise sur Facebook est un travail spécifique de mises à jour !

La page entreprise de Facebook propose par défaut des onglets : Mur (sur lequel on "tagge" des actualités), Infos, Photos, Discussion, et Liens.

Pour en voir un exemple concret cliquez ici !

Les deux avantages majeurs de cette technologie sont la fédération d'un public autour du plate-forme commune (des clients "fans" ou les membres de l'entreprise), et la gestion d'une plate-forme publicitaire dont il est aisé de maitriser le contenu, sans avoir à faire appel à des services spécialisés.

A noter que pour construire une page "entreprise", vous devez disposer avant tout d'un profil personnel. C'est à ce profil personnel que sera attachée votre "page" entreprise.

Attention à :

- gérer les droits d'accès à votre page personnelle : il ne faut pas que les visiteurs de votre page professionnelle, qui auront la curiosité de rechercher votre page personnelle, y trouvent des informations privées,

- surveiller les commentaires et les visites de votre page Facebook professionelle,

Et Twitter ?

Twitter est un outil de réseau social et de microblogging qui permet à l'utilisateur d'envoyer gratuitement des messages brefs, appelés tweets ("gazouillis"), par Internet, par messagerie instantanée ou par SMS.

Les followers ("abonnés") de votre compte twitter sont informés de vos nouvelles publications (tweets) par internet ou par SMS.

Les informations sont exclusivement du texte sans mise en forme de 140 caractères au maximum.

Quelle différence par rapport à une Newsletter ?

La Newsletter permet la diffusion de textescomplets et mise en forme. Les destinataires des lettres sont des abonnés "captifs", dont on connait au moins l'adresse e-mail.

Avec Twitter, vous n'avez aucun contrôle sur les personnes qui s'abonnent à votre fil d'information. Vous n'avez donc pas de déclaration CNIL à faire, ni de fichier d'adresses à constituer. Mais le texte est court !

Et par rapport à un flux RSS ?

L'internaute s'abonne à un flux RSS lorsqu'il souhaite rester informé sur certaines actualités ou informations qui changent fréquemment. Ce sont des alertes sur des offres d'emploi, des prix, de nouvelles chroniques... Généralement, on utilise des aggrégateurs de flux RSS qui facilitent la gestion des notifications. Cette technologie est essentiellement utilisée en mode Web.

Là encore, le "tweet" se réduit uniquement à un texte de 140 caractères au maximum. Le message s'apparente ainsi à un SMS qu'il est facile d'écrire ou de recevoir sur un téléphone mobile !

Le trio gagnant : Joomla, Facebook, Twitter !

Pour résumer, nous disposons en fait d'un panel intéressant d'outils de communication et de publicité !

Ainsi, le CMS Joomla! permet de maintenir une vitrine multimédia actualisée, Facebook permet soit de créer une carte de fidélité pour certains internautes ou de créer un réseau social d'entreprise, et Twitter permet de communiquer avec un réseau qui, là aussi, peut être privé, ou bien public.

Joomla! est donc à ranger dans les outils de publicité, Facebook est à la fois un outil de communication et de publicité, quant à Twitter, nous le classerons dans les outils de communication seulement.

A savoir : les passerelles entre ces trois outils existent ! Ecrire sur le mur d'un compte Facebook peut créer automatiquement un Tweet dans le compte Twitter associé !

Utile :

- Lien entre Facebook et Twitter : : http://www.facebook.com/twitter

- Lien entre Twitter et Facebook : http://apps.facebook.com/twitter/